وزارة التموين تتيح تقديم تظلمات الدعم عبر 500 مكتب بريد بدءا من اليوم
صفاء مصطفى…شعاع نيوز
أعلنت وزارة التموين والتجارة الداخلية، بالتنسيق مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والهيئة القومية
للبريد، إتاحة خدمة استيفاء استمارة تحديث البيانات الخاصة بتظلمات بطاقات التموين من خلال 500 مكتب
بريد على مستوى الجمهورية، اعتبارا من اليوم الجمعة 24 يوليو 2026
وذلك لتيسير الإجراءات على المواطنين المستبعدين من منظومة الدعم.
وأوضحت الوزارة أن الخدمة ستكون متاحة يومي الجمعة والسبت من كل أسبوع، حيث تعمل مكاتب البريد
يوم الجمعة من الساعة الثانية ظهرًا حتى التاسعة مساءً، ويوم السبت من التاسعة صباحًا حتى الرابعة عصرًا، مع
استمرار تقديم الخدمة إلكترونيًا عبر منصة مصر الرقمية طوال أيام الأسبوع.
وأكدت رئيس الهيئة القومية للبريد، داليا الباز، جاهزية جميع المكاتب المشاركة لاستقبال المواطنين، مشيرة إلى
تدريب العاملين على آليات تقديم الخدمة وإنجاز إجراءات تحديث البيانات بكفاءة وسرعة.
وأوضحت الوزارة أن المواطن، بعد استيفاء استمارة تحديث البيانات سواء عبر مكاتب البريد أو منصة مصر
الرقمية، يتوجه بالمستندات المؤيدة لاستحقاقه الدعم إلى أحد 1085 مكتب تموين أو 412 مركز خدمة مطورًا
على مستوى الجمهورية لاستكمال إجراءات التظلم وفحص المستندات.
كما وجهت وزارة التموين مديريات التموين بالمحافظات بتسهيل إجراءات استقبال التظلمات، والتأكيد على أن
التظلم حق مكفول لكل مواطن يرى أحقيته في الدعم، مع قبول جميع المستندات المقدمة لإثبات الاستحقاق.
وأشارت الوزارة إلى تشكيل لجنة متخصصة تجتمع يوميًا لفحص التظلمات والبت فيها، على أن يتم إخطار
المواطنين بنتيجة الطلب عبر رسالة نصية (SMS) على رقم الهاتف المسجل فور الانتهاء من مراجعة الحالة.
وأضافت أن نسبة التظلمات المقدمة منذ فتح الباب في 14 يونيو 2026 وحتى الآن لم تتجاوز 1.5% من إجمالي
الحالات، وهو ما يعكس ارتفاع دقة منظومة استهداف مستحقي الدعم وفقًا لمحددات العدالة الاجتماعية وقواعد البيانات الحكومية.
