استجابة فورية لشكاوى المواطنين خلال جولة مفاجئة لمحافظ السويس بالمركز التكنولوجي
صفاء مصطفى…. السويس
في إطار المتابعة الميدانية المستمرة لمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين والحرص على سرعة التعامل مع مطالبهم وشكاواهم أجرى اللواء أ ح هاني رشاد محافظ السويس يرافقه اللواء عارف البركاوي السكرتير العام المساعد للمحافظة جولة مفاجئة بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة لمتابعة انتظام العمل والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين
واستمع محافظ السويس خلال الجولة إلى عدد من طلبات وشكاوى المواطنين في مختلف المجالات وحرص على التعرف على تفاصيل كل طلب ومتابعة الإجراءات التي تم اتخاذها بشأنها مؤكدا أهمية التعامل الجاد والسريع مع شكاوى المواطنين والعمل على إزالة أسبابها في إطار القوانين واللوائح المنظمة
وفي استجابة فورية لعدد من الطلبات المطروحة أجرى المحافظ اتصالات هاتفية بعدد من رؤساء الأحياء والقيادات التنفيذية لمتابعة الموقف التنفيذي بشأن شكاوى المواطنين موجها بسرعة بحثها واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها والعمل على إنجازها وفقا للقواعد القانونية مع ضرورة التواصل المباشر مع المواطنين ومتابعة طلباتهم حتى الانتهاء منها
وأكد المحافظ أن خدمة المواطنين والعمل على حل مشكلاتهم يأتيان في مقدمة أولويات العمل التنفيذي بالمحافظة موجها باستمرار المتابعة الميدانية وسرعة الاستجابة للشكاوى وتيسير الإجراءات أمام المواطنين بما يسهم في رفع مستوى الخدمات وتحسين جودة الأداء داخل الأجهزة التنفيذية
