إدارة سلامة المرضى تواصل جولاتها الميدانية لمتابعة جودة الخدمات الصحية بوحدة طب أسرة الأحياء
الغردقة :أيمن بحر
فى إطار توجيهات الدكتور إسماعيل العربي وكيل وزارة الصحة بالبحر الأحمر وحرص مديرية الشؤون الصحية على الارتقاء بمستوى الخدمات الطبية وتعزيز ثقافة الجودة وسلامة المرضى تواصل إدارة سلامة المرضى جهودها الميدانية لمتابعة أداء المنشآت الصحية والتأكد من تطبيق معايير الجودة والاعتماد
وفي هذا السياق نفذت إدارة سلامة المرضى جولة إشرافية بوحدة طب أسرة الأحياء برئاسة الدكتورة رانيا عزيز مدير إدارة سلامة المرضى بالمديرية وبمشاركة الدكتورة مونيكا جميل مسؤول إشراك المرضى والسيدة إيريني اسطفانوس عضو فريق سلامة المرضى والسيدة دعاء أحمد عضو فريق سلامة المرضى
وشملت الجولة المرور على مختلف أقسام الوحدة لمتابعة انتظام سير العمل والتأكد من تقديم الخدمات الصحية للمواطنين بالمستوى المطلوب إلى جانب مراجعة ملفات المرضى والتأكد من استيفائها وفقا للمعايير والاشتراطات المعتمدة
كما تضمنت الجولة مراجعة محاضر اجتماعات اللجان المفعلة داخل الوحدة ومتابعة مدى انتظام أعمالها إلى جانب رصد عدد من الملاحظات والتنبيه على الجهات والأقسام المعنية بسرعة التعامل معها وتنفيذ الإجراءات التصحيحية اللازمة بما يدعم استيفاء متطلبات الجودة والاعتماد
وحرص فريق سلامة المرضى خلال الجولة على مراجعة استبيانات قياس مدى رضا المرضى عن الخدمات الصحية المقدمة إلى جانب فحص سجل الشكاوى والمقترحات للتأكد من سرعة التعامل مع ملاحظات المترددين والاستفادة منها في تطوير مستوى الخدمة وتحسين تجربة المريض داخل الوحدة
وأكدت إدارة سلامة المرضى استمرار تنفيذ الجولات الإشرافية وتقديم الدعم الفني للمنشآت الصحية بما يسهم في نشر وترسيخ ثقافة الجودة وتعزيز سلامة المرضى والارتقاء بمستوى الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين
